Carta dei Servizi
Gentili Ospiti,
Questa carta dei servizi vi fornisce tutte le informazioni necessarie per un piacevole soggiorno presso il nostro Agriturismo. Il nostro obiettivo è garantirvi un’esperienza confortevole e piacevole.
Il Nostro Staff
Il nostro staff è composto da Orsola, Margherita, Marco e Giacomo. Siamo a vostra disposizione per risolvere qualsiasi problema durante il soggiorno e per offrirvi informazioni sui servizi dell’Agriturismo e sulle attività locali, eventi e attrazioni nei dintorni.
Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente o online. Garantiamo una risposta entro 24 ore dalla richiesta.
Check-In
L’orario di check-in è dalle 15:00 alle 20:00. Se prevedete di arrivare fuori da questo orario, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo. Al check-in, è richiesto un documento di identità valido.
Check-Out
Il check-out deve essere effettuato entro le 10:00. Accettiamo pagamenti con Bancomat, carta di credito (Visa, Mastercard), ma non Diners Club o American Express.
Tassa di Soggiorno
La tassa di soggiorno è di 2,00 Euro a persona al giorno per i primi 3 giorni, per ospiti con età superiore a 12 anni.
Politica di Cancellazione
Per le cancellazioni, le penali sono applicate come segue:
- Al momento della prenotazione, viene addebitato il 30% del costo totale del soggiorno. Se la prenotazione non viene effettuata con carta di credito, richiediamo una caparra confirmatoria del 30%.
- In caso di “no show” o di partenza anticipata, la penale sarà pari al 100% del costo totale del soggiorno.
Allergie e Intolleranze Alimentari
Vi chiediamo di comunicarci in anticipo se ci sono ospiti con allergie o intolleranze alimentari. In caso di necessità, possiamo detrarre la colazione dal costo del soggiorno (2,50 Euro a persona al giorno) e offrirvi la possibilità di acquistare prodotti alimentari adatti presso un supermercato. I clienti dovranno gestire autonomamente questi prodotti nella cucina indipendente dell’appartamento.
Utilizzo della Piscina
La piscina ha dimensioni di 13 x 5 metri e una profondità di 1,45 metri, senza bagnino. I minori possono usarla solo sotto la supervisione dei genitori. Gli orari di apertura sono dalle 08:00 alle 20:00. È vietato tuffarsi, correre sul bordo vasca o usare la piscina in caso di maltempo. Vi preghiamo di informarci se ci sono persone che non sanno nuotare. Prima di utilizzare la piscina, leggete il regolamento affisso all’ingresso.
Fattoria Didattica e Altri Servizi
Per informazioni sui servizi della Fattoria Didattica e sul Laboratorio Cere di Trex, potete consultare il link che vi forniremo. Offriamo anche mountain bike, trekking e trekking a cavallo (quest’ultimo solo per chi possiede il proprio cavallo ed ha esperienza). Per le attività a cavallo, è necessario prenotare in anticipo.
Volume della Televisione e Tono di Voce
Vi chiediamo di mantenere un volume basso per la televisione e altri dispositivi musicali, e di evitare di alzare la voce, soprattutto durante gli orari di riposo (dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00). Non è consentito organizzare feste o eventi rumorosi.
Persone Esterne
Non è permesso invitare persone esterne all’Agriturismo senza autorizzazione. Tutti i visitatori devono essere registrati alla reception.
Pulizia Finale e Riassetto Appartamenti
La pulizia finale è inclusa nel costo del soggiorno, ma chiediamo di lasciare pulito l’angolo cottura e le stoviglie. La mancata pulizia comporterà un addebito di 50,00 Euro. Se desiderate un servizio di riassetto giornaliero, è disponibile a pagamento.
Lavatrice e Asciugatrice
Questi servizi sono disponibili a pagamento. I bagni sono dotati di set di cortesia e asciugacapelli.
Internet
Il Wi-Fi è gratuito ed è disponibile in tutte le aree dell’Agriturismo.
Chiavi
Vi chiediamo di chiudere sempre a chiave gli appartamenti quando si esce.
Parcheggio
Il parcheggio non è custodito. Sebbene non ci siano particolari rischi di furto, è importante chiudere a chiave le auto per garantire la sicurezza, soprattutto per la presenza di bambini.
Comportamenti Responsabili
Vi invitiamo a mantenere un comportamento rispettoso degli altri ospiti e dell’ambiente circostante. È vietato fumare all’interno degli appartamenti e usare apparecchi per il riscaldamento o fiamme libere. Vi preghiamo di ridurre al minimo gli sprechi.
Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattarci. Vi auguriamo un piacevole soggiorno!